Se trata de un vídeo sencillo, de poco más de un minuto, dónde se exponen algunos de los tipos de vídeo que realizamos en InfoCap Vídeo Contenidos 2.0: desde el vídeo corporativo hasta los vídeos formativos o tutoriales, en definitiva, cualquier tipo de vídeo contenido online. ¿Necesitarías un vídeo parecido? ¡Te lo hacemos!

¿Quieres mejorar tu visibilidad en Internet? ¿Aumentar el número de visitas a tu web? ¿Prolongar el tiempo de permanencia? ¿Mejorar la ratio de conversión? Entonces necesitas Contenidos.

Con contenidos te verán mejor. Hacer márketing de contenidos te diferenciará de tu competencia y elevará tu imagen de marca.… te ayudará a demostrar tu profesionalidad. No te limites a decir: soy “el mejor”, “el líder”, “el más barato”, “el de mayor calidad”, “el de la más amplia gama”…  El cliente está harto de palabras y más palabras.

Tu cliente busca pruebas. Que despejes sus dudas para tomar decisiones acertadas. Por eso, argumenta por qué eres “el mejor”, “el más barato”, “el de mayor calidad”, “el de la más amplia gama”… Serás más atractivo, más persuasivo y… venderás más.

¿Sabías que el vídeo es el formato de contenido online preferido por tus clientes?

El vídeo contenido online crece de forma imparable de la mano de los smartphones y tablets (ver vídeo de presentación con los datos y previsiones)

El vídeo ejerce un poderoso influjo. Con vídeo contenido online multiplicas tu atractivo. El vídeo mejora tu posicionamiento en buscadores. Puede multiplicar por 4 el tiempo de permanencia en tu sitio web. Con vídeo generarás más confianza, incentivarás las ventas y reducirás las devoluciones.

Hazte estas preguntas: ¿Aprovechas las oportunidades de difusión que brinda Internet? ¿Comunicas bien los argumentos de venta de tus productos y servicios? ¿Tus potenciales clientes te conocen? ¿Conectas con ellos en las redes sociales?

Mi consejo: invierte en vídeos. Sé imaginativo, diferénciate de la competencia. En InfoCap video contenidos 2.0 estamos a tu disposición para que puedas afrontar tu demanda de contenidos en vídeo.

En InfoCap Video Contenidos 2.0 entrevistamos recientemente, por encargo de la feria Expo E-commerce Madrid 2012, a Modesto Fraguas, subdirector de Márketing de Correos, un grupo empresarial diversificado y cada día más enfocado en las pymes, con soluciones adaptadas, como la paquetería 360º.

Modesto Fraguas afirma que el mercado tradicional se ha visto revolucionado por el e-commerce, que creció en 2011 el 26%, con cerca de 11.400 millones de euros. En la actualidad, el tejido empresarial (94% en España pymes) tiene acceso a vender y suministrarse en cualquier parte del mundo, lo cual cambia la logística de cualquier operador, que ha de firmar acuerdos con multinacionales logísticas.

Aporta en la entrevista Modesto Fraguas datos muy relevantes sobre la realidad en España del comercio electrónico y que, en mi opinión, nos debe llenar de preocupación. Las transacciones internacionales suponen el 58% de las compras online, frente al 42% de índole puramente doméstico. Y de ese 58% global, cuatro de cada cinco productos lo compramos lo españoles más allá de nuestras fronteras, frente a uno de cada cinco que vendemos fuera.

A ver si el nuevo Gobierno es capaz de incentivar una reacción… y no sólo hablamos de contención del gasto, de recortes… Si vendemos más, crearemos más puestos de trabajo. En fin, os dejo esta interesante entrevista, enfocada en el ámbito de la logística. Espero que os guste y si dejáis vuestro punto de vista, mejor que mejor.

InfoCap Vídeo Contenidos 2.0 estuvo presente un año más como expositor. Fue, como siempre, muy complicado atender bien las visitas en el stand y organizar el trabajo informativo entre ¡246 ponencias y mesas redondas!, al margen de otras actividades programadas. Una vorágine de información, dentro de un sector que evoluciona muy rápido. Y que crece, no sin grandes dificultades, en un contexto económico adverso. Pero qué os voy a decir…

Resumen. Parte I
Con entrevistas a Zen Liu (Yahoo!), Beatriz Navarro (directora de Márketing de Starbucks), Gaby Castellanos (CEO Sr. Burns)

Zen Liu, Ad tech Manager EMEA de Yahoo!: “Las oportunidades de la publicidad online son enormes: vídeos, contenido social, interacciones dinámicas, información en tiempo real…”

Beatriz Navarro, directora de Márketing de Starbucks: “Las claves para ser líder en redes sociales son: crear engagement con todos los fans, tener contenidos de calidad, escucharles realmente, darles contenidos muy exclusivos y tener claro que las redes sociales no consisten en márketing, sino en crear relaciones duraderas con tus fans“

Gaby Castellanos, CEO de Sr. Burns: “Lo que nunca se ha de hacer en Social Media es ignorar lo que quiere el consumidor. Tienes que escucharlo y estar atento a lo que dice. Es quien te dará trabajo más adelante. Luego, si sucede una crisis, estar ahí para solucionarla, para dar una respuesta a lo que necesita la gente. No pases por alto las opiniones de los demás. Son importantes. ¡Y, nada, a disfrutar, a hacer las cosas con amor y a follar que es lo que se pide en Social Media!: hacer cosas con amor para que el consumidor siempre te quiera y recibas lo mejor de ellos a cambio“.

Resumen. Parte II
Con entrevistas a Jerome Grateau, director de Plataformas de Medios de Google; Rand Fishkin, Ceo y cofundador de Seomoz; Carlos Conde, Solutions Architect de Amazon Web Services; y José Luis García, socio de Fidiliti, empresa ganadora del premio OMExpo Investor Day 2012.

Jerome Grateau, director de Plataformas de Medios de Google: “El vídeo representa una oportunidad para editores, anunciantes y agencias. Pero los anuncios deben ser interesantes porque se tiene la opción de cerrarlos. Mi consejo es asegurarse de crear anuncios interesantes para atrapar a tu audiencia“

Rand Fishkin, Ceo y cofundador de Seomoz: “Es difícil, pero yo recomiendo que las empresas estudien cada canal social (Facebook, Twitter, Google +) y decidan la mejor opción, inviertan en ella después y piensen en experimentar con otras“

Carlos Conde, Solutions Architect de Amazon Web Services: “Las tiendas de ecommerce hoy tienen de vez en cuando un problema muy específico que viene con las redes sociales como Twitter y Facebook. De repente pueden tener una cantidad muy importante de usuarios, totalmente imprevista. Y nosotros lo que les permitimos tener es infraestructura informática justo cuando lo necesiten. Y la gente sólo va a pagar por lo que usa“.

José Luis García, socio de Fidiliti: “Fidiliti es una aplicación para smartphones que permite llevar en tu teléfono móvil todas tus tarjetas de fidelización de una forma cómoda, segura y llena de ventajas, porque además vas a poder tener a mano todas las ofertas y promociones que te manden las empresas. Para mí, ganar el OMExpo Investor Day es un reconocimiento a toda la trayectoria hasta ahora que nos va a dar un impulso para seguir desarrollando el proyecto“.

Os dejo por tanto el vídeo de este evento, con entrevistas a profesionales contrastados como Félix Muñoz, director de Comunicación de Coca-Cola; Cecilia Francolí, direectora de Márketing de de Microsoft Advertising; Hugo Olivera, director ejecutivo creativo de MacCann Erikson Barcelona; y Germán Martínez, director de Ventas de Facebook.

Deseo de poder saludaros en persona en OMExpo Madrid 2012.

Además de asegurarnos con rotundidad que el peso del vídeo en redes sociales en general, y en Facebook en particular, crecerá en los próximos años porque es “lo que la gente está queriendo consumir”, Germán Martínez habló de las dos novedades que nos iremos encontrando en Facebook: el nuevo timeline, que permitirá al usuario actualizar la información referida a cualquier momento de su pasado, y el nuevo Open Graph, que hará posible a un usuario compartir con sus amigos lo que está haciendo, con lo que aumenta el potencial viral para las marcas.

Creo que lo mejor es que os deje sin más el corte de la entrevista y también el resumen escrito de la misma (por si a alguien le fuera mal el vídeo o le apetece más leerlo). No sé si os he dicho antes que me encantan los comentarios!

Pregunta: ¿Qué tiene que hacer una empresa para conectar realmente con sus clientes en Facebook?
Germán Martínez (Facebook): Lo primero es tener una página propia donde empezar a conversar con los usuarios. A continuación, darle viralidad, es decir, seleccionar, de entre los 15 millones de usuarios que Facebook tiene en España, a aquellos que más le interesa y hacer anuncios para llegar más rápido a ellos. Establecer una conversación con los usuarios le permitirá aprender, conocerles mejor y mejorar sus productos. Estos son los pasos básicos que tiene que dar una marcha para tener una presencia real y sostenida en Facebook.

Pregunta: ¿Qué mejoras introducirá Facebook próximamente?
Germán Martínez (Facebook): Sobre todo dos. Una para los usuarios: el nuevo timeline. La nueva visualización de qué estoy haciendo en Facebook no sólo permite actualizar mi estado en tiempo real, sino también mi información del pasado. Puedo ir hacia atrás en el tiempo para incluir cualquier tipo de contenido. Es el nuevo timeline que vamos a ver todos en las próximas semanas.

La otra novedad es el nuevo Open Graph. Es la evolución del Open Graph que nació con el F8. No sólo vamos a poder hacernos seguidores de las marcas, sino que podremos interactuar con ellas y que lo vean nuestros amigos. Imagínate: estoy leyendo la noticia de un periódico o escuchando música en Spotify y queda reflejado en mi muro. Tiene una gran viralidad. Todos mis amigos lo están viendo en ese mismo momento.

Pregunta: ¿Ganará peso en los próximos años el vídeo en Facebook?
Germán Martínez (Facebook): Sin lugar a dudas, el vídeo y la fotografía cada vez tendrán más peso. Las acciones que llevan vídeo y fotografías son mucho más consultadas. Es lo que vemos que la gente está queriendo consumir: vídeo. Las conexiones del usuarios permiten consumir sin problemas vídeo de forma constante.

El vídeo debe informar a los usuarios, aportarles la información que precisan. En Facebook sólo consumes el vídeo que te resulta interesante. No vas a ver un vídeo espontáneamente por que un  formato publicitario incluya un vídeo. El usuario desea acceder al vídeo bajo demanda.

InfoCap Vídeo Contenidos 2.0 se encargó de nuevo del resumen en vídeo de este evento, así como del material fotográfico. Os dejo un pequeño corte de la entrevista que hicimos a Patrick Hourihan, director de Investigación de Yahoo en Reino Unido, en el que habla del crecimiento del vídeo online en el Reino Unido y de los ya 23 millones de personas que consumen vídeo en España.

Según Hourihan, las oportunidades que ofrece el vídeo a las marcas pasan por reunir el contenido publicitario con anterioridad al informativo. Es importante que esa pieza informativa que sigue al anuncio sea de alta calidad y esté alojada en una web en la que el consumidor confíe. “Si hacen esto, las marcas tienen una buena oportunidad de conectar con los consumidores”, explica.

Conviene poner en perspectiva los datos expuestos con anterioridad para diseñar la presencia online acorde con las preferencias de los internautas, que mayoritariamente se decantan por el vídeo como soporte de comunicación. Pensemos en futuro. Y en las oportunidades que se presentan para quienes hoy inviertan en diferenciarse.

Os acerco a mi blog una aplicación muy “cool”, recién parida por una startup en Toronto que ha lanzado su versión beta hace menos de tres semanas. Se llama Keek. Su nombre recuerda a “Tweet”, la ración de “piado” en Twitter. Al igual que éste con sus 140 caracteres, Keek también limita la duración de cada monodosis de vídeo a 36 segundos (creo que es una ventaja sobre Klip, aunque se la vea mucho más rodada). La APP gratuita, disponible en el Apple Store, es compatible con el iPhone a partir del 3GS, el iPod Touch (4ª generación) y el iPad 2. Y requiere iOS 4.1 o posterior. También está en el Android Market y funciona a partir de la versión 2.2.

Keek es una sencilla forma de compartir momentos de vídeo y actualizaciones del estado con los amigos, familiares y, en definitiva, el resto del mundo. Pueden enviarse actualizaciones de microvídeo (“keeks”) a www.keek.com usando smartphone o webcam. Es una divertida forma de conocer gente y conectar con amigos. En breves instantes el vídeo puede ser “posteado” en Twitter, Facebook o Tumblr junto con un comentario.

Para que veáis un ejemplo, incluyo un microvídeo grabado y subido a mi cuenta de keek con un IPhone 3GS aprovechando un rodaje que acabo de interrumpir. El audio no es bueno, pero en el iPhone se escuchaba bien, así que algo tendrán que mejorar estos de keek. http://www.keek.com/!Kffaaab ¿Qué os parece la idea? Me encantan los comentarios!

Como ha dicho de él Steven Spielberg, que le considera “el mayor inventor desde Thomas Edison”, “Steve Jobs ha puesto el mundo en nuestras manos”. Me parece una estupenda síntesis. Desde que tengo el iPhone no me planteo otro teléfono (¿o debería decir agenda? ¿O quizá cámara de fotos? ¿O cámara de vídeo? ¿O navegador? ¿o GPS para informarme de los radares? ¿O consola de videojuegos? ¿O computadora para navegar en Internet y recibir el correo electrónico? ¿O despertador? ¿O radio portátil? ¿O reproductor mp3?…)

Inventor y reinventor, fundador y refundador de Apple, su relación con el mundo audiovisual fue intensa. Y no sólo por su Final Cut Studio, el paquete de programas para la edición profesional de vídeo preferido por muchos productores. Desde que fundara Apple en 1976 junto a un amigo en el garaje de su casa, Steve Jobs convirtió el ordenador (con el Mac) en un auténtico centro multimedia; transformó la  industria musical, con el iPod y la tienda online de iTunes, y la industria del cine con la animación digital de Pixar y su Toy Story. Tras ser comprada por Disney, se convirtió en su primer accionista individual.

Sus cuidados vídeos tutoriales y promocionales, de ese fondo blanco inmaculado tan corporativo, con los directivos de Apple como presentadores (ver fotograma y vídeo del iPhone 4S)  han abierto los ojos a otras empresas sobre las posibilidades reales que ofrece el vídeo como vía de comunicación y publicidad con clientes y potenciales consumidores, potenciando el engagement con todos ellos y facilitando la transmisión de conocimiento.

Steve Jobs ha fallecido dejando una imborrable huella en nuestra civilización. Su visión del mundo llevará su sello durante las próximas generaciones como consecuencia de su ánimo por trascender, por que todos sigamos por ese camino alternativo para inconformistas. Y en él seguiremos, al menos unos cuantos, como decía Buzz Lightyear, personaje de Toy Story, “hasta el infinito… y más allá.”

A lo que vamos… la operativa fue rápida y sencilla (los diseños de algunas páginas me parecieron espartanos, pero bueno, funcionaba perfectamente que era de lo que se trataba). Me gustó la experiencia. Nunca antes había comprado en Amazon. El precio final de 75,84 € (2,99 € de gastos de envío incluidos) me satisfizo, sobre todo después de hacer la comparativa con el portal de Fnac ( 88,99 € -más del 17% más caro-) y el de El Corte Inglés (95,85 € -más del 26% por encima-), también gastos de envío incluidos.

El lunes por la mañana hacia las 10:30 ya llegó mi pedido (a Madrid capital), es decir, en menos de dos días laborales.
- “¡20 € más barato que El Corte Inglés y 13,15 euros menos que Fnac!” -me froté las manos.

Una hora más tarde, también el lunes por la mañana, llegó otro mensajero. Esta vez se trataba de una compra que hice en Redcoon la misma tarde del jueves de autos. Se trataba de una tableta Samsung Galaxy 10.1 P7510 Wi-Fi que supuso un desembolso total, con 6,99 € de gastos de envío incluidos, de 445,99 €, frente a los 489 de El Corte Inglés (más 5,9 € de gastos de envío). Es decir, casi 49 € más barato…

Son sólo dos ejemplos sin ningún valor estadístico. Sólo mi experiencia puntual. También he de decir que no soy un consumidor típico cuyo primer argumento sea el precio. En absoluto. Pero en Internet los escaparates de las tiendas están muy juntos y los precios  son fáciles de comparar. No cuesta mucho. Puede decirse que gracias a comprar en Amazon y Redcoon me he ahorrado casi 70 € con respecto a la opción que representa la web de El Corte Inglés (por cierto, con una operativa más lenta y plena de errores!). ¿Acaso aún no han tenido tiempo de afinar su aplicación?

Como decía en mi anterior post, la irrupción de Amazon va a acelerar el ya de por sí inevitable proceso de transformación de los canales de distribución tradicionales, que van a acortarse a costa del cierre de tiendas físicas por el avance de las telecomunicaciones, la mayor confianza de los usuarios en el comercio online y la mejora de la logística.

El Imperio es Amazon. Lo sabe casi todo sobre el comercio electrónico. Y sólo tiene que replicar, respetando matices culturales, aquello que antes han hecho en otros mercados más evolucionados en esto del e-commerce. Eso no significa que otros operadores, grandes distribuidores generalistas, o incluso otros especializados y/o más pequeños, no puedan hacerle frente y convertirse en auténticos caballeros Jedi… pero para eso me parece que algunos tendrán que ir antes a reflexionar junto a Joda sobre la naturaleza de la fuerza, levantar naves espaciales con telequinesia y rechazar con la espada láser ataques con los ojos vendados. Ya no vale contemporizar. Chapotear online y guardar la ropa offline. O apuestan por una estrategia en la Red e invierten en mejorar los procesos: mejorar la operativa, hacer más amigable la experiencia, potenciar el engagement con los usuarios, incentivar las ventas y ofrecer precios razonables…. o esto puede convertirse en el Imperio contra Paca.