Coincidiendo con la reciente celebración de Omexpo en Barcelona, Mar Calderón y yo entrevistamos en el stand de InfoCap al director de Ventas de Facebook, Germán Martínez.

Además de asegurarnos con rotundidad que el peso del vídeo en redes sociales en general, y en Facebook en particular, crecerá en los próximos años porque es “lo que la gente está queriendo consumir”, Germán Martínez habló de las dos novedades que nos iremos encontrando en Facebook: el nuevo timeline, que permitirá al usuario actualizar la información referida a cualquier momento de su pasado, y el nuevo Open Graph, que hará posible a un usuario compartir con sus amigos lo que está haciendo, con lo que aumenta el potencial viral para las marcas.

Creo que lo mejor es que os deje sin más el corte de la entrevista y también el resumen escrito de la misma (por si a alguien le fuera mal el vídeo o le apetece más leerlo). No sé si os he dicho antes que me encantan los comentarios!

Pregunta: ¿Qué tiene que hacer una empresa para conectar realmente con sus clientes en Facebook?
Germán Martínez (Facebook): Lo primero es tener una página propia donde empezar a conversar con los usuarios. A continuación, darle viralidad, es decir, seleccionar, de entre los 15 millones de usuarios que Facebook tiene en España, a aquellos que más le interesa y hacer anuncios para llegar más rápido a ellos. Establecer una conversación con los usuarios le permitirá aprender, conocerles mejor y mejorar sus productos. Estos son los pasos básicos que tiene que dar una marcha para tener una presencia real y sostenida en Facebook.

Pregunta: ¿Qué mejoras introducirá Facebook próximamente?
Germán Martínez (Facebook): Sobre todo dos. Una para los usuarios: el nuevo timeline. La nueva visualización de qué estoy haciendo en Facebook no sólo permite actualizar mi estado en tiempo real, sino también mi información del pasado. Puedo ir hacia atrás en el tiempo para incluir cualquier tipo de contenido. Es el nuevo timeline que vamos a ver todos en las próximas semanas.

La otra novedad es el nuevo Open Graph. Es la evolución del Open Graph que nació con el F8. No sólo vamos a poder hacernos seguidores de las marcas, sino que podremos interactuar con ellas y que lo vean nuestros amigos. Imagínate: estoy leyendo la noticia de un periódico o escuchando música en Spotify y queda reflejado en mi muro. Tiene una gran viralidad. Todos mis amigos lo están viendo en ese mismo momento.

Pregunta: ¿Ganará peso en los próximos años el vídeo en Facebook?
Germán Martínez (Facebook): Sin lugar a dudas, el vídeo y la fotografía cada vez tendrán más peso. Las acciones que llevan vídeo y fotografías son mucho más consultadas. Es lo que vemos que la gente está queriendo consumir: vídeo. Las conexiones del usuarios permiten consumir sin problemas vídeo de forma constante.

El vídeo debe informar a los usuarios, aportarles la información que precisan. En Facebook sólo consumes el vídeo que te resulta interesante. No vas a ver un vídeo espontáneamente por que un  formato publicitario incluya un vídeo. El usuario desea acceder al vídeo bajo demanda.